Zwroty i Reklamacje
Wiemy, że zwroty oraz reklamacje towaru bywają trudne i skomplikowane dlatego zrobiliśmy co w naszej mocy by ułatwić Wam cały ten proces.
Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.
Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
SPOSÓB ZWROTU
1. Aby zwrócić lub reklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.
2. Wypełnij i wydrukuj FORMULARZ ZWROTU / REKLAMACJI TOWARU
3. W celu usprawnienia procedury zwrotu przygotuj potwierdzenie zakupu, które zostało dołączone do Twojego zamówienia. Nie jest ono konieczne, ale przyspieszy realizację zwrotu.
4. Listę kompletacyjną i formularz zwrotu towaru umieść z towarem, który chcesz zwrócić w pudełku lub kopercie wysyłkowej.
5. Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem naszego kuriera DHL. W tym celu wejdź na stronę DHL ZWROT TOWARU I ZAMÓWIENIE KURIERA i wypełnij formularz zamówienia odbioru przesyłki zwrotnej.
Wysłanie zwrotu kosztuje 12,00 PLN, które zostanie odliczone od zwracanej Ci kwoty.
6. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.
Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w sklepie stacjonarnym ani dostarczać ich osobiście do punktu zwrotu.
7. Możesz też samodzielnie nadać przesyłkę.
Wyślij ją na adres:
THE ODDER SIDE8. Zwrot płatności nastąpi do 14 dni od doręczenia paczki do naszego magazynu.
9. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni od daty doręczenia przesyłki do naszego magazynu, korespondencja z decyzją zostanie przesłana mailowo.
10. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta - sklep w pierwszej kolejności naprawi reklamowany produkt, a jeśli nie będzie to możliwe - dokona wymiany na produkt pełnowartościowy. Jeśli wymiana nie będzie możliwa - sklep zwróci należność w ciągu 14 dni od daty otrzymania od klienta wadliwego produktu.
11. Prosimy aby w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako ZWROT / REKLAMACJA
Uwaga : koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Oferujemy szybką wysyłkę na cały świat
Akceptujemy karty kredytowe, Paypal, Klarnę
Masz 14 dni na zmianę zdania