Wiemy, że zwroty oraz reklamacje towaru bywają trudne i skomplikowane dlatego zrobiliśmy co w naszej mocy by ułatwić Wam cały ten proces. Aby w jak najszybszy sposób dokonać zwrotu zachęcamy do skorzystania z poniższej metody.
Produktów zakupionych online, nie można zwracać w naszych sklepach stacjonarnych.
TRADYCYJNY SPOSÓB ZWROTU
Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.
Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Aby zwrócić lub reklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.
1. Zaloguj się na swoje konto klienta i odszukaj zamówienie, które chcesz reklamować / zwrócić.
2. Wybierz produkty do zwrotu. W przypadku reklamacji wypełnij pole z dodatkowymi informacjami dotyczącymi reklamowanego produktu.
3. Zatwierdź zwrot.
4. Pobierz, wypełnij i włóż do swojej przesyłki formularz zwrotu - ten punkt nie jest obowiązkowy, ale znacznie ułatwi nam pracę i przyspieszy procesowanie.
5. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres
THE ODDER SIDE
Kopytów 44F /Procan
05-870 KOPYTÓW
6. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.
Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w sklepie stacjonarnym ani dostarczać ich osobiście do punktu zwrotu.
Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską - rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki - będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia.
7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji dotyczącej zwrotu.
Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
ZWROT W PRZYPADKU BRAKU KONTA KLIENTA NA NASZEJ STRONIE
Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji z zakupu każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki z zamówieniem.
Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Aby zwrócić produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami:
1. Pobierz, wypełnij i włóż do swojej przesyłki formularz zwrotu.
2. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres:
THE ODDER SIDE
Kopytów 44F /Procan
05-870 KOPYTÓW
Możesz skorzystać z opcji „Wygodne zwroty” widocznej na górze.
3.Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.
Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską - rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki - będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia.
4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji dotyczącej zwrotu.
5. Prosimy aby w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako ZWROT.
REKLAMACJE
Aby reklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.
1.Jeśli posiadasz konto na naszej stronie, zaloguj się na swoje konto Klienta i odszukaj zamówienie, z którego chciałabyś dokonać reklamacji, dodatkowo wypełnij pole z dodatkowymi informacjami dotyczącymi reklamowanego produktu. Jeśli nie jesteś zalogowana na naszej stronie, pomiń ten krok.
2. Pobierz, wypełnij i włóż do swojej przesyłki formularz zwrotu
3. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres
THE ODDER SIDE
Kopytów 44F /Procan
05-870 KOPYTÓW
Możesz skorzystać z opcji „Wygodne zwroty” widocznej na górze.
4. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.
Dodatkowo prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki z widoczną kwotą- przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, dokonamy zwrotu kosztów nadania paczki.
5. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
6. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci równowartość ceny towaru lub zaoferujemy Ci inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską - rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki - będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia.
7. Prosimy aby w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako REKLAMACJA
Uwaga : koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Uwaga: Wraz z anulowaniem lub zwrotem, bądź częściowym zwrotem zamówienia Klient zobowiązany jest do zwrotu gratisów jeśli w danej sytuacji nie przysługują mu one. Zwroty bez gratisów nie będą uznawane jako kompletne.
Twój koszyk jest obecnie pusty.
Kontynuuj zakupy