zamówienia i zwroty

Wiemy, że zwroty oraz reklamacje towaru bywają trudne i skomplikowane dlatego zrobiliśmy co w naszej mocy by ułatwić Wam cały ten proces.

 

Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.

Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas  oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

 

PROPONOWANY SPOSÓB ZWROTU

 1. Zarejestruj zwrot na swoim koncie klienta  - zaloguj się na swoje konto i kliknij moduł  ZWROT TOWARU.

i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie.

UWAGA: Jeżeli nie pamiętasz danych do logowania wprowadź e-mail, na który złożyłeś zamówienie a następnie poproś o przypomnienie hasła.

 2. Wypełnij i wydrukuj  FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU

W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, upewnij się, że w Twoim formularzu zwrotu wpisany jest numer konta, na które mamy zwrócić środki.

3. W celu usprawnienia procedury zwrotu przygotuj paragon, który został dołączony do Twojego zamówienia. Nie jest on konieczny, ale przyspieszy realizację zwrotu.

4. Paragon i formularz zwrotu towaru umieść z towarem, który chcesz zwrócić w pudełku lub kopercie wysyłkowej.

5. Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem naszego kuriera DHL lub skorzystać ze zwrotów InPost po przez paczkomaty.

DHL

w tym celu wejdź na stronę DHL  ZWROT TOWARU I ZAMÓWIENIE KURIERA  

i wypełnij formularz zamówienia odbioru przesyłki zwrotnej.

Wysłanie zwrotu kosztuje 12,00 PLN.

Kwota ta zostanie odliczona od zwracanej Ci kwoty.  

 

Inpost

podczas rejestracji zwrotu, w module: WYBIERZ SPOSÓB ZWROTU TOWARU  wybierz Inpost i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie.

 

Wysłanie zwrotu po przez paczkomaty InPost kosztuje 9 zł.

Kwota ta zostanie odliczona od zwracanej Ci kwoty.

6. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.

 Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w sklepie stacjonarnym ani dostarczać ich osobiście do punktu zwrotu.  

7. Możesz też samodzielnie nadać przesyłkę.

Wyślij ją na adres: 

 THE ODDER SIDE

Ul. MATUSZEWSKA 20 / wejście D, II piętro

03-876 WARSZAWA

 

 8. Zwrot płatności nastąpi do 14 dni od doręczenia paczki do naszego magazynu. 

 

 

uwaga : koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixelpixelpixel